Produktinformationen im eCommerce
Schaffen Sie einen Mehrwert mit relevanten Produktinformationen
Nutzen Sie Ihr volles Potential, um Ihren Kunden durch Produktinformationen einen Mehrwert zu bieten.
Beratung
Haben Sie schon einmal ein Produkt ohne Produktdaten oder Produktinformationen verkauft? Vermutlich genauso wenig, wie Sie es selbst kaufen würden.
Der Aufbau von Produktwissen durch die gezielte Aufbereitung von Produktdaten und Produktinformationen bietet ein großes Potential für Ihre eCommerce-Ambitionen. Es muss nicht immer eine neue Software oder eine umständliche Anpassung bestehender Systeme sein. Vieles lässt sich zum Beispiel mit gängigen Office-Anwendungen umsetzen.
Ich unterstütze Sie dabei, den für Sie passenden Lösungsweg zu finden und umzusetzen. Im Fokus stehen hierbei Ihre Ziele, Ihre Ressourcen und Ihre Möglichkeiten. Lassen Sie uns anfangen!
Der passende Weg für Ihre Produktinformationen: Die Strategie
Auch wenn Sie sich bisher gar nicht oder nur wenig mit Produktdaten und deren Verwendung als Produktinformationen beschäftigt haben: Mit einer passenden Strategie werden aus Produktdaten erfolgreiche Produktinformationen.
Damit Sie nicht einfach losrennen und sich hinterher wundern, wo Sie ankommen: Lassen Sie uns gemeinsam festlegen, was Sie erreichen wollen und wie Sie ans Ziel kommen. Sei es einen neuen Marketingkanal aufzubauen, die internen Bearbeitungsprozesse zu überdenken oder den Austausch von Produktinformationen mit Ihren Kunden zu optimieren.
Mit Produktdaten zu Ihren Produktinformationen: Die Realisierung
Die häufigste Frage, die mir gestellt wird, ist: Woher bekommen wir die Produktinformationen? Eine schnelle Antwort ergibt sich meistens aus der Gegenfrage: Wie haben Sie bisher Ihr Marketingmaterial erstellt und Verkaufsgespräche geführt?
Beginnend mit dieser Fragestellung zeige ich Ihnen Ihre Möglichkeiten, wie Sie die, für Ihre Kunden passenden Produktinformationen erstellen können. Dabei beginnen wir bei der Gewinnung von Produktdaten und entwickeln sie zu Produktinformationen weiter.
Analyse Ihrer Produktinformationen: Die Qualität
Was gut ist und was besser sein könnte - das ist auch bei Produktinformationen relativ. Anhand verschiedener Kriterien und Regeln lassen sich jedoch Aussagen zur Qualität und Richtigkeit von Produktinformationen treffen. Diese Regeln und Kriterien helfen Ihnen, gezielt Lücken und fehlerhafte Informationen zu beseitigen und Ihre Produktinformationen kontinuierlich zu verbessern.
Ich zeige Ihnen, wie Sie Bewertungskriterien und Regeln aufstellen und anwenden können. Hierzu analysieren wir Ihre Produktdaten und Produktinformationen schrittweise und erstellen einen ausführlichen Bewertungsrahmen, individuell für Ihr Unternehmen, Ihr Produkt und Ihre Kunden.
Ihre Produktinformationen gezielt einsetzen: Der Mehrwert
Niemand kennt alle Antworten auf die Frage, wo überall Produktinformationen eingesetzt werden können. Aber wir können herausfinden, wo Sie Ihre Kunden am besten mit passenden Produktinformationen ansprechen können. Bedenken Sie: Jedes Ihrer Produkte und jede Ihrer Kundengruppen ist individuell.
Passt der jeweilige Informationskanal zu Ihnen, Ihren Kunden und Ihren Produkten? Bewerten Sie gemeinsam mit Ihren Kunden, welche Produktinformationen wann in welcher Form benötigt werden. Ich unterstütze Sie bei der detaillierten Analyse und der Bewertung der einzelnen Möglichkeiten.
Schulung
Auch in Ihrem Unternehmen werden mehrere Personen arbeiten, die eines verbindet: Die Aufgabe, Produktinformationen zu erstellen und zu verbessern. Eine gemeinsame, auf Ihre Ziele und Strategie ausgerichtete Schulung kann helfen, die anfallenden Aufgaben effizienter zu gestalten.
In meinen Schulungen geht es um die Entwicklung lösungsorientierter Ansätze. Diese vereinfachen die Erstellung und Verbesserung von Produktinformationen in der täglichen Arbeit. Das dazu notwendige Verständnis für die zugrundeliegenden Problemstellungen wird in den Schulungen vermittelt.
Jede Schulung ist individuell auf Ihr Unternehmen mit Ihren Produkten, Ihren Kunden und Ihren Möglichkeiten ausgerichtet. Vor dem jeweiligen Termin findet daher ein ausführlicher Austausch zu Ihren Herausforderungen und Themen statt.
Möchten Sie mehr über die Schulungsmöglichkeiten zum Thema Produktinformationen im eCommerce erfahren? Gerne stelle ich Ihnen mein Konzept in einem Gespräch vor.
Über Kai Notté
2013, nach meinem Abschluss als Diplom Wirtschaftsingenieur an der TU Braunschweig, wollte ich “in den Vertrieb”, um irgendwann als Produktmanager arbeiten zu können. Die Vielfalt der Aufgaben und die Kombination aus Marketing, Technik und Vertrieb fand ich spannend.
Spannend war es in der Tat. Heute, nach einigen Stationen im Vertrieb, eCommerce und zuletzt als Produktmanager für mehr als 200.000 aktive Artikelnummern bei einem Großhändler für elektronische Bauelemente, weiß ich: Meine Stärke liegt in der Arbeit mit Produktdaten und -informationen, wie sie im eCommerce verwendet werden. Diese sind elementar wichtig. Oder würden Sie ein Produkt ohne Beschreibung, ohne die einfachsten Informationen und ohne Bild kaufen?
Die für mich bedeutendste Erkenntnis war: Es muss nicht immer eine teure Spezialsoftware sein. Ausschlaggebend ist es, das Problem im Kern zu verstehen. Dann reichen meistens erweiterte Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen, ergänzt um lösungsorientierte Software.
Ich werde Sie dabei unterstützen, aus Produktdaten und Produktinformationen möglichst einfach und effizient einen Mehrwert für Sie und Ihre Kunden zu generieren. Sie können sich sicher sein: Wir finden den für Sie passenden Weg - rufen Sie mich an!